Politique de confidentialité

QatliA traite les données décrites ici. Pour toute question ou demande : contact@qatlia.ma ou WhatsApp au +212672591619.

Nous appliquons la loi marocaine n° 09-08 sur la protection des données personnelles et, pour les utilisateurs de l’Union européenne, les principes du RGPD.

• Compte : adresse e-mail, nom fourni par Google si vous l’utilisez pour vous connecter, langue choisie. Votre mot de passe est géré par notre fournisseur d’authentification et n’est jamais stocké en clair.
• Projets : pièces, dimensions, matériaux, réglages et plans de découpe que vous enregistrez.
• Devis : les coordonnées de votre entreprise et celles de votre client que vous saisissez dans un devis enregistré sur un projet.
• Photos de fiches de débit : envoyées pour analyse au moment où vous les soumettez. QatliA ne les enregistre pas.
• Crédits et paiements : solde, historique des crédits, commandes manuelles (numéro, pack, mode de paiement, statut). Pour un paiement par carte, Creem nous confirme la transaction ; vos données de carte restent chez Creem.
• Support : les messages que vous nous envoyez par e-mail ou WhatsApp.
• Données techniques : journaux de connexion (adresse IP, navigateur) tenus par nos prestataires pour la sécurité.

• Vous fournir le service : compte, analyses, plans, exports (exécution du contrat).
• Traiter les paiements et tenir notre comptabilité (obligation légale).
• Protéger le service contre la fraude et les abus (intérêt légitime).
• Répondre à vos demandes de support.

Nous ne vendons pas vos données, nous n’affichons pas de publicité et nous n’utilisons pas vos projets pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

Ces prestataires sont situés en dehors du Maroc (Union européenne, États-Unis). Vos données y sont donc transférées, avec les garanties contractuelles qu’ils proposent.

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. La page de paiement Creem utilise ses propres cookies.

• Compte, projets et devis : tant que votre compte est ouvert, puis supprimés dans les 30 jours suivant sa fermeture.
• Photos : non conservées par QatliA après l’analyse.
• Paiements et historique des crédits : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
• Messages de support : le temps de traiter votre demande et son suivi.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Chaque compte n’accède qu’à ses propres données, et les opérations sensibles (crédits, paiements) ne sont faites que par nos serveurs. Aucun système n’est infaillible : prévenez-nous si vous constatez un problème.

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les supprimer, à vous opposer à un traitement ou à recevoir une copie de vos projets. La suppression du compte se fait sur simple demande à contact@qatlia.ma ou par WhatsApp. Nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, cndp.ma) ou l’autorité de protection des données de votre pays.

QatliA s’adresse aux professionnels et aux adultes. Il n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous mettrons cette politique à jour si nos pratiques ou nos prestataires changent. La date de mise à jour figure en haut de la page.